Adultos mayores, víctimas recurrentes de fraudes financieros

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) ha presentado cifras preocupantes que revelan a los adultos mayores como uno de los grupos más afectados por los fraudes financieros en el país.

Durante el transcurso del primer semestre del año 2023, las estadísticas oficiales de CONDUSEF señalan que se han presentado un total de 12,841 reclamaciones por presuntos fraudes financieros dirigidos hacia el segmento de la población conformado por las personas adultas mayores.

Dentro de este conjunto de reclamaciones, varios productos financieros destacan como los principales focos de conflicto en relación con posibles fraudes, de acuerdo con la información proporcionada por la CONDUSEF. Entre los productos que más reclamaciones han suscitado se encuentran:

• Tarjeta de débito y crédito: Los fraudes relacionados con estas tarjetas han sido una de las mayores preocupaciones, afectando a numerosos adultos mayores que son víctimas de cargos indebidos y transacciones fraudulentas.
• Cuenta de ahorro y de nómina: Las cuentas bancarias de ahorro y nómina también son objetivos de fraudes, donde los estafadores buscan aprovecharse de la confianza de los usuarios para realizar movimientos no autorizados.
• Banca móvil: La conveniencia de la banca móvil también ha llevado a un aumento en los casos de fraude, con adultos mayores siendo blanco de engaños a través de aplicaciones y transacciones móviles.
• Cuenta básica de nómina: Incluso las cuentas básicas de nómina no han escapado de la problemática, lo que indica una diversificación de las tácticas empleadas por los defraudadores.
• Cuenta básica para el público en general: Las cuentas básicas utilizadas por el público en general también se han visto afectadas por posibles fraudes, generando preocupación entre los adultos mayores que confían en estos servicios financieros.
• Cajero automático: Los cajeros automáticos, en su facilidad y accesibilidad, han sido un escenario donde los estafadores ejecutan sus planes, perjudicando a quienes acuden a ellos, en muchos casos, en busca de comodidad y seguridad.
• Banca por internet: La banca en línea ha brindado a los delincuentes nuevas vías para llevar a cabo fraudes, afectando así a aquellos adultos mayores que confían en la tecnología para sus operaciones financieras.

Los datos de CONDUSEF subrayan la necesidad de una mayor conciencia y educación financiera, así como de medidas de seguridad más sólidas, especialmente para proteger a los adultos mayores de los oportunistas que buscan aprovecharse de su vulnerabilidad.

La comisión insta a las instituciones financieras a implementar medidas más efectivas para prevenir y abordar estos problemas, al tiempo que exhorta a la población en general a estar alerta y tomar precauciones en sus transacciones financieras.