Tres personas resultaron heridas cuando el autobús se salió de la avenida y chocó contra una pared. El Sistema de Transporte Masivo, responsable del Mexibús, llevará a cabo una investigación para determinar las causas del suceso. El secretario de Movilidad, Daniel Sibaja, comunicó que el equipo de la Secretaría se encuentra en el lugar del incidente, aseguró que el concesionario está asegurado y que están brindando atención a todos los usuarios afectados. Sibaja afirmó que en la administración liderada por la Maestra Delfina Gómez, la seguridad de los usuarios es primordial, reconociendo las deficiencias en la calidad del servicio en varias líneas del Mexibús y asegurando que están trabajando para mejorarlas rápidamente.