En un esfuerzo por proporcionar un apoyo más específico y personalizado a las personas adultas mayores, el Gobierno de la Ciudad de México presentó la “Línea de Atención a la Persona Mayor” (55 5658-1111 o *0311), un nuevo servicio que se suma a la gama de opciones ofrecidas por Locatel.
Durante una conferencia de prensa, José Antonio Peña Merino, titular de la Agencia Digital de Innovación Pública (ADIP), detalló que esta iniciativa tiene como objetivo atender de manera cercana y efectiva las necesidades de la población de adultos mayores. El enfoque principal es brindarles un trato más cercano, eficaz y de acompañamiento en sus diversas situaciones.
En representación del jefe de Gobierno, @martibatres, el sec de Gobierno @RicardoRuizSua2, informó sobre la Línea de Atención a la Persona Mayor que busca acompañar y orientar, a través de @Locatel, a 1 millón 491 mil personas pertenecientes a este grupo poblacional en la ciudad. pic.twitter.com/sQECHJsTzC
— SEGOB CDMX (@SeGobCDMX) August 29, 2023
Este nuevo servicio surge en el marco del 44 aniversario de Locatel, el cual ha sido fundamental en la localización de personas extraviadas, accidentadas o detenidas a lo largo de los años.
¿Qué ofrece esta nueva línea?
“La Línea de Atención a la Persona Mayor” se suma a una serie de líneas especializadas que el Gobierno de la Ciudad de México ha implementado para brindar apoyo a diferentes segmentos de la población. Además de esta nueva línea, existen líneas de asesoría médica, psicológica, jurídica, nutricional, y más, con el objetivo de cubrir una variedad de necesidades y situaciones.
Entre los servicios ofrecidos por esta línea especializada se encuentran la atención geriátrica y gerontológica, valoraciones médicas, acompañamiento voluntario, acceso a servicios de cuidado a largo plazo, cursos para cuidadores y talleres sobre envejecimiento y violencia contra las personas mayores, entre otros.
Rigoberto Salgado Vázquez, secretario de Inclusión y Bienestar Social, destacó que esta iniciativa también busca facilitar el acceso de las personas adultas mayores a sus derechos constitucionales, incluyendo la igualdad, la no discriminación, la vida digna en la vejez, la independencia, la seguridad, la privacidad y la asociación, entre otros.
Con la implementación de la “Línea de Atención a la Persona Mayor”, el Gobierno de la Ciudad de México reafirma su compromiso de proporcionar servicios y atención especializada a todos los segmentos de la población, garantizando un enfoque inclusivo y de calidad.